在当今互联网时代，大部分企业会希望能够通过减少社会上对企业信誉有损的负面评价的出现，并增加对企业形象有利的正面积极评价的数量以维护企业信誉。但当今时代，由于互联网发展迅猛，新媒体时代下泛滥的自媒体和KOL掌控了极大的话语权。当今时代舆情散播的渠道极其分散而且繁杂，在人人都有麦克风的严峻网络环境中，负面评论得以扩散发酵成引发社会热点的导火索，其源头可能潜藏在任何一个网络不起眼的角落。如鲜有人关注的微博账号，平均阅读量较低的订阅号，或是每日新增近亿条新消息的各大论坛、贴吧以及其他社会化媒体平台等等。

　　一篇带有负面性质的消息，可能会在网络上引起巨大舆情波澜，给涉事部门的形象造成极大的损失，损害相关政府部门的公信力，或影响某些企业资方的经济预期，动辄使企业市值产生幅度千万甚至亿级的波动。例如2019年8月，国内炒货有突出贡献的公司洽洽食品就因为网络舆论情况波动而导致市值在3天内蒸发了13亿；在NCAA比赛中球员上场33秒一跤把鞋摔烂导致耐克一夜蒸发13亿美元；马云卸任的消息使得阿里巴巴股市1夜蒸发517亿……

　　乐思软件认为，相关政企在进行舆情管理工作时，其中一大要点就能对相关负面评论迅速反应并根据评论可能会引起的舆情类别进行对应的应对措施，从而在舆情发酵前第一时间将可能会导致社会热点的负面苗头解决在萌芽状态，做到“防患于未然”。但目前，网络社会的庞杂混乱让舆情管理工作变得极其困难，许多政府机构的舆情部门或企业的市场品牌部门光是处理民众的举报或反馈就已分身乏术，且部门依靠的监测系统也缺乏技术上的支持，难以准确识别所有与自身相关的最新话题，导致应对迟滞。

　　另外，舆情不是“监测”到了就万事大吉。许多政企仅仅将功夫花在舆情监测到的结果上，却疏于培养舆情管理部门的舆情管理意识，在面对不一样的种类的舆情危机时缺乏随机应变的能力，没有针对不一样的舆情种类安排相应的舆情应对预案，结果同样是舆情应对迟滞，或舆情应对失当造成更严重的负面影响。

　　首先，针对当今网络环境复杂严峻的情况，企业应当确实寻找信息监测能力有充足强大技术上的支持的舆情监测服务。舆情监测面临的挑战不单单是当今网络信息的突发与繁杂，还需要面对各类网站的反监测机制与保密机制。随时代发展，各类网站为了反监测、反爬虫逐步完善了自身的安全机制，技术欠缺的监测服务很难绕过相关机制对网页信息进行采集、监测，自然无法第一时间为企业呈现最新舆情信息等等。另外，目前较多监测软件都采用纯界面式操作，灵活性较低，无法完美按照每个客户定制对信息进行精准到字节的监测，监测结果中往往混入大量垃圾信息，如乱码、加密代码串或者误判的负面信息等，这也导致了许多品牌监测系统无法第一时间对有价值的负面评价进行及时预警，导致企业错失应对的黄金时间。

　　另外许多舆情监测系统缺乏对客户的真实需求的深入考虑，仅仅只做“信息呈现”，却鲜有给政企继续提供舆情监测结果的后续舆情管理支持。

　　首先，乐思网络舆论情况监测系统基于全球领先的乐思网络信息采集系统整合优化而成。乐思网络信息采集系统，拥有16年的深厚采集经验，完美支持隐藏在网页各个角落的数据位置：无论数据在网页显示内容中，在JS源代码中，在XML数据岛中，在动态csv中，还是在XMLHTTP请求结果中，在动态填充的下拉框中，在远程FTP的文本文件中还是在需要翻页的多个页面中，乐思网络信息采集系统都可以依据客户定制，精准且极速地采集数据，为乐思网络舆情监测系统务提供强大的技术支持。

　　另外，乐思网络舆情监测系统集成上千项信息采集特性，能够应对各类防采集措施，如突破IP访问频率限制，突破盗链限制，轻松获取乱码、加密、隐藏以及图片化的数据等，确保企业不错过任何一条负面评价。而且，乐思能够按照每个客户需求，详细特化客户每一项定制，以脚本形式灵活修改完善舆情监测的需求，迅速满足客户的期待。24小时不间断秒级监测，高达99.9%的信息精准采集监测率，覆盖国内外全网络各大社交媒体论坛贴吧与APP的舆情监测范围，助力企业杜绝“应对不及时”的难题。

　　同时，乐思网络舆论情况监测系统能够采用独特的人工智能技术，自动将海量信息按客户关键词设置进行分类，自动预判舆情种类，帮助政企解决分类笼统的问题。并以人工智能技术评分，让价值高的信息优先呈现。系统还能够自动识别负面信息以及用户设置的推送信息，准确读取相关内容的转发数、回复数、相似度较高的其他相关信息等等，甚至还配备了基于大数据智能化的主题分析、媒体分析、情感分析、地域分析、新闻传播分析、微博传播分析、源头分析以及转发者人物画像的塑造等等功能，自动生成简洁具有价值的舆情报告。而且，乐思网络舆论情况监测系统提供数据接口，可供多客户独立使用，各客户可根据自身定制需求对界面进行个性化编辑。乐思软件，全力帮助政企解决监测应对难、舆情管理难的难题。

　　国内外深厚16年采集经验凝聚而成的乐思网络舆论情况监测系统，可对政企相关主题进行全媒体秒级监测，不仅能够第一时间预警负面评论，也能够监测包括社会舆论的敏感点与爆发点、助力政府相关部门理解民意趋势，为高层决策提供数据支撑；也能够监测消费者评价、企业口碑、市场动态、竞品情报以及政策变化等等信息，为各类品牌企业提供坚实的舆情危机保障。而且，系统能够为客户提供7*24小时不间断监测，并以AI自动对各类舆情信息进行精准分类，帮助政企迅速找准舆情定位，明确发生前、发生时与发生后的舆情处理方案，且自动生成具有价值的分析报告与数据报告供政企明确整个舆情管理过程的要点与经验，用于今后的舆情工作中。

　　舆情监测对政府维持社会稳定塑造公信力以及企业的战略运营与营销策略都至关重要。乐思网络舆论情况监测系统，为您采集全球信息，监测世界舆情。返回搜狐，查看更多